Livraisons

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Traçabilité

Securenzia s’engage à vous fournir le numéro de colis dés l’expédition de votre commande. Le numéro de suivi est disponible dans le détail de vos commandes ainsi que par mail lors de l’expédition.

Nos partenaires

Les colis sont expédiés par nos partenaires La Poste/Colissimo et GLS et vous sont livrés dans un délai de 48h en France métropolitaine et un maximum de 10 jours pour les DOM TOM et pays limitrophes.

Colissimo
So Colissimo France métropolitaine :

Montant inférieur à 150€, à partir de 9.51€ TTC de port

Montant supérieur à 150€, livraison gratuite

So colissimo Dom Tom : à partir de 18.35€ TTC

So colissimo Belgique : à partir de 11.64€ TTC

GLS

GLS  Chez vous +

Montant inférieur à 150€, 6.95€ TTC de port

Montant supérieur à 150€, livraison gratuite

GLS Belgique : A partir de 13.80€ TTC

Retours

Vous avez 14 jours (à compter de la date de réception des articles) pour vous faire une opinion.

En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(s) article(s) neuf(s) et son (leurs) emballage(s) dans un colis, intact(s), accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Securenzia
Service Echange-Remboursement
50 bis, Route de Dijon
21470 BRAZEY-EN-PLAINE
France

En cas d'exercice du droit de rétractation, pour tout remboursement et échange de taille ou pointure, les retours sont à la charge du client. SECURENZIA prend en charge les frais de retours dans le cas ou il y a une erreur de préparation ou alors un défaut sur les produits.

Le remboursement est dû dans un délai maximum d'un mois.